2 hafta önce
37
Vatan Bilgisayar Teknik Servis Çalışma Saatleri 2024-2025
Vatan Bilgisayar, Türkiye’nin en büyük teknoloji perakendecilerinden biridir. Mağazalarında ve internet sitesinden satışa sunduğu geniş ürün yelpazesi ile her kesimden müşteriye hitap etmektedir. Vatan Bilgisayar, satın alınan ürünlerin garanti kapsamındaki arıza ve bakım işlemlerini kendi bünyesindeki teknik servislerde yapmaktadır.
Vatan Bilgisayar teknik servisleri, haftanın 7 günü hizmet vermektedir. Mağaza içi teknik servisler, haftanın 7 günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Çağrı merkezi üzerinden teknik destek, hafta içi 09:00-19:00, hafta sonu 10:00-17:00 saatleri arasında verilmektedir. İnternet sitesi üzerinden satış sonrası destek, hafta içi 09:00-18:45, Cumartesi 09:00-15:30 saatleri arasında verilmektedir.
Mağaza İçi Teknik Servis
Vatan Bilgisayar’ın tüm mağazalarında teknik servis hizmeti verilmektedir. Mağaza içi teknik servislere, satın alınan ürün ile birlikte fatura, garanti belgesi ve ürüne ilişkin arızanın detayları belirtilmiş bir dilekçe ile başvurulması gerekmektedir. Mağaza içi teknik servisler, cihazın arızasının tespiti ve onarımını aynı gün içerisinde gerçekleştirmektedir.
Çağrı Merkezi Teknik Destek
Vatan Bilgisayar’ın 0850 222 56 56 numaralı çağrı merkezi üzerinden teknik destek hizmeti verilmektedir. Çağrı merkezi teknik destek ekibi, cihazınızın arızası ile ilgili gerekli yönlendirmeleri yapmaktadır. Ayrıca, arızanın tespiti ve onarımı için gerekli olan servis randevusu oluşturulabilmektedir.
İnternet Sitesi Satış Sonrası Destek
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden satın alınan ürünlerin arıza ve bakım işlemleri için satış sonrası destek hizmeti verilmektedir. Satış sonrası destek ekibi, arızanın tespiti ve onarımı için gerekli olan servis randevusu oluşturulmaktadır. Ayrıca, arızanın tespiti ve onarımı için kargo hizmeti de sağlanmaktadır.
Teknik Servis İşlemleri
Vatan Bilgisayar teknik servislerine cihazınızı götürdüğünüzde, öncelikle arızanın tespiti için cihazınız incelenmektedir. Arızanın tespiti yapıldıktan sonra, onarım süreci başlatılmaktadır. Onarım süresi, arızanın türüne ve cihazın karmaşıklığına göre değişmektedir.
Onarım işlemi tamamlandıktan sonra, cihazınız size teslim edilmektedir. Onarım işleminin ardından, cihazınız 1 yıl süreyle garanti kapsamındadır.
Teknik Servis Ücretleri
Vatan Bilgisayar teknik servisleri, arızanın türüne ve cihazın karmaşıklığına göre ücret talep etmektedir. Arızanın tespiti ve onarımı için önceden ücret bilgisi alınmaktadır.
Teknik Servis Şikayetleri
Vatan Bilgisayar teknik servisleri ile ilgili bazı şikayetler bulunmaktadır. Bu şikayetlerin başlıcaları arasında, arızanın tespitinin uzun sürmesi, onarım süresinin uzaması ve cihazın teslim edilmemesi yer almaktadır.
Vatan Bilgisayar, teknik servis şikayetlerini ciddiye almaktadır. Şikayetlerinizi Vatan Bilgisayar’ın çağrı merkezi veya internet sitesi üzerinden iletebilirsiniz.
Sonuç
Vatan Bilgisayar, geniş ürün yelpazesi ve kaliteli hizmet anlayışı ile Türkiye’nin en çok tercih edilen teknoloji perakendecilerinden biridir. Vatan Bilgisayar teknik servisleri de, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı ile öne çıkmaktadır. Vatan Bilgisayar’dan satın aldığınız ürünlerde herhangi bir arıza meydana gelirse, teknik servislere başvurarak hızlı ve kaliteli bir hizmet alabilirsiniz.
